本文重点信息导读：
随着汽车消费市场的日益繁荣，汽车过保质量投诉问题逐渐成为消费者关注的焦点，据统计，我国汽车过保质量投诉案件数量逐年上升，涉及的品牌和车型也日益增多，本文将分析汽车过保质量投诉的现状，并提出相应的应对策略，以期为消费者提供有益的参考。
汽车过保质量投诉现状
1、投诉案件数量逐年上升
近年来，我国汽车过保质量投诉案件数量呈现逐年上升的趋势，根据权威机构发布的《2019年中国汽车行业质量投诉报告》显示，2019年汽车过保质量投诉案件数量约为3.5万件，较2018年增长了15.2%。
2、投诉涉及品牌和车型广泛
汽车过保质量投诉涉及的品牌和车型非常广泛，不仅包括合资品牌，还包括自主品牌，部分车型因质量问题频繁被投诉，如丰田卡罗拉、大众朗逸、本田雅阁等。
3、投诉问题主要集中在发动机、变速箱、底盘等方面
汽车过保质量投诉问题主要集中在发动机、变速箱、底盘等方面，发动机问题投诉最多，其次是变速箱和底盘，这些问题往往会导致车辆动力不足、油耗增加、行驶不稳定等。
汽车过保质量投诉应对策略
1、加强汽车质量监管
政府部门应加强对汽车质量监管，加大对汽车企业的处罚力度，确保汽车产品质量，建立健全汽车召回制度，对存在质量问题的汽车及时召回，降低消费者损失。
2、提高汽车售后服务水平
汽车企业应提高售后服务水平，对过保车辆提供优质、便捷的售后服务，针对过保质量投诉问题，企业应及时响应，为消费者提供合理的解决方案。
3、加强消费者权益保护
消费者在购买汽车时，应关注汽车的质量问题，了解汽车企业的售后服务政策，在发现汽车过保质量问题时，及时向相关部门投诉，维护自身合法权益。
4、引导消费者理性维权
消费者在维权过程中，应理性对待，避免过激行为，在遇到过保质量投诉问题时，可通过以下途径维权：
（1）与汽车经销商沟通，寻求解决方案；
（2）向汽车企业投诉，要求解决问题；
（3）向消费者协会、质监部门投诉，寻求帮助。
5、加强汽车行业自律
汽车行业应加强自律，提高产品质量，降低过保质量投诉率，企业可通过以下措施实现自律：
（1）加强企业内部质量管理，提高产品合格率；
（2）开展汽车质量培训，提高员工质量意识；
（3）积极参与行业自律活动，共同维护汽车市场秩序。
汽车过保质量投诉问题已经成为我国汽车行业面临的一大挑战，为了保障消费者权益，汽车企业和政府部门应共同努力，加强汽车质量监管，提高售后服务水平，引导消费者理性维权，汽车行业也应加强自律，提高产品质量，降低过保质量投诉率，为消费者创造一个安全、放心的汽车消费环境。
