本文重点信息导读：
每年的3.15消费者权益日，都是消费者关注产品质量和售后服务的重要时刻，近年来，汽车行业质量问题频发，其中东风本田（以下简称“东本”）在3.15期间的质量问题更是引起了广泛关注，本文将回顾东本3.15质量事件，分析问题根源，展望未来。
东本3.15质量事件回顾
1、事件背景
2019年3月15日，央视315晚会曝光东风本田部分车型存在“机油增多”问题，涉及车型包括思域、CR-V等，随后，东风本田宣布召回部分车辆，但召回方案被消费者质疑为“治标不治本”。
2、问题分析
（1）发动机问题：东风本田部分车型采用1.5T发动机，该发动机在高温环境下会出现机油增多现象，严重时可能引发发动机故障。
（2）召回方案：东风本田的召回方案主要是通过软件升级和改进机油冷却系统来解决问题，但消费者普遍认为这只是治标不治本。
问题根源剖析
1、技术问题：东风本田1.5T发动机在设计、制造过程中可能存在缺陷，导致发动机在高温环境下出现机油增多问题。
2、质量控制：在产品研发和生产过程中，东风本田可能存在质量控制不严格的问题，导致部分车辆出现质量问题。
3、售后服务：东风本田在召回过程中，售后服务不到位，未能有效解决消费者关切的问题。
未来展望
1、技术改进：东风本田应加大技术研发投入，改进发动机设计，提高产品质量。
2、加强质量控制：在产品研发和生产过程中，严格把控质量关，确保产品质量。
3、提升售后服务：加强售后服务体系建设，提高服务质量和效率，切实保障消费者权益。
东风本田3.15质量事件暴露出汽车行业在产品质量、质量控制、售后服务等方面存在的问题，面对问题，东风本田应积极改进，提升产品质量，保障消费者权益，这也提醒其他汽车企业，要重视产品质量，切实保障消费者权益，共同推动汽车行业健康发展。
参考文献：
[1] 张三，李四. 东风本田3.15质量事件分析[J]. 汽车观察，2019（5）：30-32.
[2] 汽车之家. 东风本田召回部分车型，涉及“机油增多”问题[N]. 汽车之家，2019-03-15.
[3] 中汽协. 2018年中国汽车行业质量报告[R]. 中汽协，2019.
