本文重点信息导读:
随着我国汽车产业的快速发展,消费者对汽车质量的要求越来越高,汽车质量投诉网作为汽车行业的一个重要平台,为广大车主提供了便捷的投诉渠道,本文将针对2017年汽车质量投诉网的数据,分析当年的汽车质量问题及行业趋势。
2017年汽车质量投诉概况
据汽车质量投诉网数据显示,2017年全年共收到汽车质量投诉案件超过10万件,同比2016年增长20%,自主品牌汽车投诉量占总数的60%,合资品牌汽车投诉量占总数的40%,投诉问题主要集中在发动机、变速箱、车身及电气系统等方面。
发动机问题突出
2017年,发动机问题仍是汽车质量投诉的热点,自主品牌汽车发动机投诉量占比最高,主要问题包括烧机油、异响、动力不足等,合资品牌汽车发动机投诉主要集中在异响、抖动等方面,值得注意的是,部分高端车型也出现了发动机问题,如奔驰、宝马等。
变速箱问题不容忽视

变速箱问题在2017年汽车质量投诉中占据了较大比例,主要问题包括异响、顿挫、漏油等,手动变速箱问题主要出现在自主品牌汽车上,而自动变速箱问题则集中在合资品牌汽车上,部分双离合变速箱问题也引起了广泛关注。
车身及电气系统问题频发
车身及电气系统问题在2017年汽车质量投诉中较为突出,车身问题主要包括车身异响、漆面脱落等;电气系统问题主要包括车内异味、车载娱乐系统故障等,这些问题给车主带来了极大的不便,降低了驾驶体验。
汽车质量投诉网2017行业趋势分析
1、汽车质量问题多样化:随着汽车技术的不断进步,汽车质量投诉问题呈现出多样化趋势,消费者对汽车质量的要求越来越高,对汽车产品的品质、性能等方面有了更高的期待。
2、自主品牌汽车质量提升:近年来,我国自主品牌汽车在技术研发、品质管理等方面取得了显著进步,汽车质量投诉量逐年下降,但与合资品牌汽车相比,仍存在一定差距。
3、汽车售后服务成为关注焦点:随着汽车市场竞争加剧,汽车售后服务成为消费者关注的重点,汽车企业应加强售后服务体系建设,提高服务质量,以提升消费者满意度。
汽车质量投诉网2017年度数据显示,我国汽车质量问题仍较为突出,尤其在发动机、变速箱、车身及电气系统等方面,汽车企业应加强质量管理,提高产品品质,为消费者提供更好的驾驶体验,汽车售后服务也成为消费者关注的焦点,汽车企业应不断提升服务水平,满足消费者需求。